Versandbedingungen

1. Liefergebiet

Wir liefern innerhalb Deutschlands sowie in die im Checkout auswählbaren Mitgliedstaaten der Europäischen Union.

Eine Lieferung in Länder außerhalb der Europäischen Union ist derzeit nicht möglich.

2. Versandkosten

Deutschland

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 4,99 € pro Bestellung.

Ab einem Bestellwert von 49,00 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Andere EU-Länder

Die Versandkosten für Lieferungen in andere Mitgliedstaaten der Europäischen Union richten sich nach dem jeweiligen Lieferland. Die konkret anfallenden Versandkosten werden im Checkout angezeigt, nachdem das Lieferland und die Lieferadresse ausgewählt wurden.

Der Kunde kann die anfallenden Versandkosten vor Abgabe seiner verbindlichen Bestellung einsehen.

Alle angegebenen Versandkosten verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

3. Bearbeitungs- und Lieferzeiten

Die Bearbeitungszeit beträgt 2 Werktage.

Die anschließende Lieferzeit beträgt:

• innerhalb Deutschlands: 2–4 Werktage

• in andere EU-Länder: 5–10 Werktage

Die Bearbeitungszeit ist nicht in der angegebenen Lieferzeit enthalten. Die gesamte voraussichtliche Bearbeitungs- und Lieferdauer beträgt somit:

• innerhalb Deutschlands: 4–6 Werktage

• in andere EU-Länder: 7–12 Werktage

Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Sitz von Golden Hasat in Nordrhein-Westfalen.

Bei Zahlung per Vorkasse beginnt die Bearbeitungszeit am Werktag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut. Bei anderen Zahlungsarten beginnt sie am Werktag nach Vertragsschluss beziehungsweise nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.

Fällt das Ende einer Frist auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am Lieferort, endet die Frist am darauffolgenden Werktag.

Abweichende Bearbeitungs- oder Lieferzeiten können auf der jeweiligen Produktseite angegeben sein. In diesem Fall gelten die dort ausgewiesenen Angaben.

Enthält eine Bestellung Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten, wird die Bestellung grundsätzlich gemeinsam versendet. Für die gesamte Bestellung gilt dann die längste angegebene Bearbeitungs- und Lieferzeit, sofern keine Teillieferung vereinbart wurde.

4. Versanddienstleister und Sendungsverfolgung

Der Versand erfolgt mit einem für das jeweilige Lieferland und die jeweilige Sendung geeigneten Versanddienstleister. Ein Anspruch auf die Nutzung eines bestimmten Versanddienstleisters besteht nicht.

Nach dem Versand erhalten Sie, soweit für die gewählte Versandart verfügbar, eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

5. Teillieferungen

Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist.

Wird eine Bestellung aus logistischen Gründen in mehreren Paketen versendet, entstehen Ihnen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten.

6. Nicht lieferbare Produkte und Lieferverzögerungen

Sollte ein bestelltes Produkt ausnahmsweise nicht verfügbar sein oder sollte sich die Lieferung verzögern, informieren wir Sie unverzüglich per E-Mail.

Ist ein Produkt dauerhaft nicht verfügbar, wird es nicht nachgeliefert. Bereits geleistete Zahlungen für das nicht lieferbare Produkt werden unverzüglich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.

Ihre gesetzlichen Rechte bei einer Lieferverzögerung oder Nichtlieferung bleiben unberührt.

7. Lebensmittel und empfindliche Produkte

Lebensmittel und andere empfindliche Produkte werden sorgfältig und transportsicher verpackt.

Bestimmte Produkte können während des Transports aufgrund jahreszeitlicher Temperaturen vorübergehend ihre Konsistenz verändern. Eine solche temperaturbedingte Veränderung stellt nicht automatisch einen Qualitätsmangel dar, sofern Sicherheit, Verzehrfähigkeit und bestimmungsgemäße Verwendung des Produkts nicht beeinträchtigt sind.

Produkte, für die eine durchgehende Kühlung erforderlich ist, werden nur angeboten und versendet, wenn hierfür eine geeignete Versandart zur Verfügung steht.

Bitte beachten Sie nach Erhalt der Bestellung die auf dem jeweiligen Produkt angegebenen Lagerungs-, Verwendungs- und Verzehrhinweise.

8. Beschädigte, unvollständige oder falsche Lieferungen

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt auf sichtbare Transportschäden, fehlende Artikel und Falschlieferungen.

Sollte Ihre Bestellung beschädigt, unvollständig oder falsch angekommen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter:

info@goldenhasat.de

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und senden Sie uns nach Möglichkeit Fotos des Produkts, der Produktverpackung, des Versandkartons und des Versandetiketts.

Eine unterlassene oder verspätete Meldung schränkt Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht ein.

9. Fehlerhafte oder unvollständige Lieferadresse

Bitte prüfen Sie vor Abschluss der Bestellung, ob die angegebene Lieferadresse vollständig und korrekt ist.

Kann eine Sendung aufgrund einer vom Kunden fehlerhaft oder unvollständig angegebenen Lieferadresse nicht zugestellt werden und wird sie an uns zurückgesandt, kontaktieren wir den Kunden zur Klärung des weiteren Vorgehens.

Zusätzliche Versandkosten werden nur berechnet, wenn der Kunde die erfolglose Zustellung zu vertreten hat und eine erneute Zusendung wünscht.

10. Selbstabholung

Eine Abholung der Bestellung an unserer Geschäftsanschrift ist nach vorheriger Vereinbarung möglich.

Bitte kontaktieren Sie uns vorab per E-Mail unter info@goldenhasat.de, damit wir einen Abholtermin vereinbaren und bestätigen können.

Eine Abholung ohne vorherige Terminbestätigung ist nicht möglich.

Bei Selbstabholung fallen keine Versandkosten an.

11. Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, Lieferung oder Sendungsverfolgung erreichen Sie uns unter:

Golden Hasat
Inhaber: Ali Dogan
Hauptstr. 337
44649 Herne
Deutschland
E-Mail: info@goldenhasat.de