Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung, Rückgabe und Rückerstattung
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.
Bei einer einheitlichen Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise per E-Mail oder per Post, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Der Widerruf ist zu richten an:
Golden Hasat
Inhaber: Ali Dogan
Hauptstr. 337
44649 Herne
Deutschland
E-Mail: info@goldenhasat.de
Sie können hierfür das am Ende dieser Seite aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag wirksam widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben. Dazu gehören auch die Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung.
Zusätzliche Lieferkosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbart wurde. Für die Rückzahlung werden Ihnen keine Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die zurückgesandte Ware erhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Rücksendung und Rücksendekosten
Nach Ausübung des Widerrufsrechts müssen Sie die Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen an folgende Adresse zurücksenden:
Golden Hasat
Ali Dogan
Hauptstr. 337
44649 Herne
Deutschland
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der vierzehntägigen Rücksendefrist absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Bitte verpacken Sie die Ware transportsicher. Die Verwendung der Originalverpackung wird empfohlen, ist bei Waren, für die ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, jedoch keine Voraussetzung für die Ausübung dieses Rechts.
Ausschluss und vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei:
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Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
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Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist;
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Waren, die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten wurden;
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Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
Bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt oder beschädigt wurde.
Dies kann bei unserem Sortiment insbesondere folgende Produkte betreffen, sofern sie mit einer entsprechenden Produkt- oder Hygieneversiegelung versehen sind:
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Nahrungsergänzungsmittel und Vitaminpräparate;
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Lebensmittel und zur Einnahme bestimmte Öle, wenn sie nach Entfernung der Versiegelung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht mehr zur Rückgabe geeignet sind;
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Kosmetik- und Körperpflegeprodukte;
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Seifen, Schwammseifen und andere Hygieneprodukte;
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sonstige versiegelte Waren, die nach der Entsiegelung aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht wieder verkauft werden können.
Das bloße Öffnen des Versandkartons oder einer gewöhnlichen Verkaufsverpackung führt nicht automatisch zum Erlöschen des Widerrufsrechts. Maßgeblich ist insbesondere, ob eine erkennbare Gesundheits- oder Hygieneversiegelung entfernt oder beschädigt wurde und die Ware deshalb nicht mehr zur Rückgabe geeignet ist.
Für ungeöffnete, haltbare und nicht schnell verderbliche Lebensmittel – beispielsweise Honig, Tee, Kaffee, Nüsse, Trockenfrüchte oder Sirupe – besteht das gesetzliche Widerrufsrecht grundsätzlich weiterhin, sofern kein anderer gesetzlicher Ausschlussgrund vorliegt.
Umtausch
Golden Hasat bietet außerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts grundsätzlich keinen freiwilligen Umtausch an.
Besteht für einen Artikel ein gesetzliches Widerrufsrecht, können Sie den Kauf innerhalb der Widerrufsfrist widerrufen und den gewünschten Artikel anschließend neu bestellen.
Für Produkte, die gesetzlich vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind oder bei denen das Widerrufsrecht infolge der Entfernung beziehungsweise Beschädigung einer Gesundheits- oder Hygieneversiegelung erloschen ist, besteht auch kein freiwilliges Umtausch- oder Rückgaberecht.
Eine freiwillige Kulanzentscheidung im Einzelfall begründet keinen Anspruch auf zukünftige Umtausch-, Rückgabe- oder Erstattungsmöglichkeiten.
Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware bleiben unberührt.
Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Ware
Sollte ein Produkt beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an und senden Sie uns nach Möglichkeit aussagekräftige Fotos des Produkts, der Produktverpackung und des Versandkartons.
Bei einer berechtigten Reklamation richten sich Ihre Ansprüche nach den gesetzlichen Vorschriften. Abhängig vom Einzelfall kann insbesondere eine Ersatzlieferung, Nachbesserung, Kaufpreisminderung oder Rückerstattung erfolgen.
Die gesetzlichen Mängelrechte werden durch unsere Regelungen zum Widerruf, zur Rückgabe und zum freiwilligen Umtausch nicht eingeschränkt.
Rückerstattungen
Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung informieren wir Sie über die weitere Bearbeitung.
Bei einem wirksamen Widerruf erfolgt die Rückerstattung nach den gesetzlichen Vorschriften.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Für Waren, die vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind, sowie für versiegelte Gesundheits- oder Hygieneartikel, bei denen das Widerrufsrecht durch Entfernung oder Beschädigung der Versiegelung erloschen ist, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Dies gilt nicht, wenn die Ware mangelhaft, beschädigt oder falsch geliefert wurde.
Nach Veranlassung der Rückzahlung kann es abhängig vom jeweiligen Zahlungsanbieter einige zusätzliche Werktage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto angezeigt wird.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und per Post oder E-Mail an uns übermitteln:
An:
Golden Hasat
Inhaber: Ali Dogan
Hauptstr. 337
44649 Herne
Deutschland
E-Mail: info@goldenhasat.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n):
Bestellt am:
Erhalten am:
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Bestellnummer:
Datum:
Unterschrift des/der Verbraucher(s) – nur bei Mitteilung auf Papier: